1. Algemeen1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Fatbiker LTD, statutair gevestigd te 71-75 Shelton Street, Covent Garden, United Kingdom, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 16583052 (hierna: “Fatbiker” of “wij”), en haar klanten (hierna: “klant” of “u”).1.2 Door het plaatsen van een bestelling bij Fatbiker verklaart u dat u de inhoud van deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en akkoord gaat met alle bepalingen en voorwaarden hierin.1.3 Wij adviseren u deze Voorwaarden zorgvuldig te lezen, aangezien zij belangrijke informatie bevatten over uw rechten en plichten bij het gebruik van onze diensten en aankopen.1.4 Fatbiker behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te wijzigen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Gewijzigde voorwaarden treden in werking op het moment dat zij op onze website worden gepubliceerd. Wijzigingen gelden ook voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Aanbod, aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst2.1 Alle aanbiedingen, catalogi, prijslijsten en andere informatie op onze website en in andere communicatievormen worden met grote zorg samengesteld, maar zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.2.2 Een overeenkomst tussen u en Fatbiker komt tot stand op het moment dat wij uw bestelling bevestigen door middel van een bevestigingsmail of zodra wij de betaling ontvangen hebben, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.2.3 Indien wij niet aan uw bestelling kunnen voldoen, bijvoorbeeld wegens niet beschikbaarheid van het product, zullen wij u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en eventuele betaalde bedragen terugstorten.2.4 Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij onjuiste prijsinformatie, beperkte voorraad, of andere gegronde redenen.
3. Prijzen en betalingsvoorwaarden3.1 Alle prijzen op onze website en in onze communicatie zijn in euro’s (€), inclusief btw en andere toepasselijke belastingen, tenzij anders aangegeven.3.2 Eventuele verzendkosten, administratiekosten of andere bijkomende kosten worden duidelijk vermeld voordat u uw bestelling bevestigt.3.3 Betaling dient te geschieden via de op de website beschikbare betaalmethoden. Wij accepteren onder andere creditcards, debitcards, PayPal en andere door ons aangeboden betaalmogelijkheden.3.4 Betaling dient volledig en binnen de overeengekomen termijn te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling hebben wij het recht om de overeenkomst te ontbinden, zonder dat wij gehouden zijn tot enige schadevergoeding.3.5 In geval van niet tijdige betaling kunnen wij de uitvoering van de overeenkomst opschorten totdat de betaling is ontvangen.3.6 In geval van betwisting over de betaling, is de administratie van Fatbiker bindend.
4. Levering, verzending en risico-overgang4.1 Wij streven ernaar om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren. De aangegeven levertijden zijn slechts indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd.4.2 Levering vindt plaats op het door u opgegeven afleveradres. U bent verantwoordelijk voor het juiste en volledige adres.4.3 Het risico van de goederen gaat op u over op het moment van bezorging. Tot dat moment blijven de goederen onder onze verantwoordelijkheid.4.4 Bij afwezigheid van de klant bij de levering kan de vervoerder de goederen achterlaten op een veilige plek of u informeren over een nieuwe afleverpoging.4.5 Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-levering als gevolg van overmacht, onjuiste adresgegevens, weigering van ontvangst door de klant, of andere omstandigheden buiten onze schuld.
5. Herroepingsrecht, retourneren en klachtenregeling5.1 HerroepingsrechtU heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de aankoop te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag waarop u of een door u aangewezen derde (anders dan de vervoerder) het product in bezit krijgt.5.2 Uitoefening herroepingsrechtOm gebruik te maken van dit recht, dient u ons via ln.rekibtaf%40ofni schriftelijk te informeren. U kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, dat op onze website beschikbaar is, maar dit is niet verplicht.5.3 RetournerenNa het melden van de herroeping dient u het product binnen 14 dagen terug te sturen naar ons adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, United Kingdom. Het product dient in originele, ongeschonden en ongebruikte staat te verkeren, inclusief alle accessoires en verpakking.5.4 Kosten van retourneringDe kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.5.5 TerugbetalingWij zullen het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten voor de eerste levering, terugbetalen binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen, mits deze in goede staat verkeren en aan de voorwaarden voor retour voldoen.5.6 Uitzonderingen op herroepingsrechtHet herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die snel kunnen bederven of verouderen, op maat gemaakte producten, of producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden.5.7 Klachten en geschillenKlachten over de producten of de levering dienen binnen redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld via .ln.rekibtaf%40ofni Wij zullen klachten in behandeling nemen en streven naar een passende oplossing.
6. Garantie en aansprakelijkheid6.1 GarantieOp onze producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar, tenzij anders vermeld. Dit betekent dat wij verantwoordelijk zijn voor de conformiteit van het product gedurende deze periode.6.2 Onderhoud en gebruikDe garantie vervalt indien het product niet op correcte wijze is gebruikt, onderhouden of indien het defect is ontstaan door onjuiste installatie, ongelukken, of onzorgvuldig gebruik.6.3 AansprakelijkheidFatbiker is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Fatbiker.6.4 Beperkingen aansprakelijkheidOnze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat wij maximaal voor de betreffende overeenkomst hebben ontvangen of het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
7. Overmacht7.1 Fatbiker is niet aansprakelijk voor niet-nakoming of vertraging in de uitvoering van haar verplichtingen indien dit wordt veroorzaakt door overmacht, waaronder onder meer: natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen, storingen in communicatie- en transportnetwerken, cyberaanvallen, en andere onvoorziene omstandigheden die buiten onze controle liggen.7.2 In geval van overmacht worden de verplichtingen opgeschort zolang de overmacht situatie voortduurt. Indien de overmacht situatie langer dan 30 dagen duurt, hebben wij het recht de overeenkomst te ontbinden zonder dat wij tot enige schadevergoeding gehouden zijn.
8. Intellectueel eigendom8.1 Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot onze website, productinformatie, afbeeldingen, logo’s en andere materialen berusten bij Fatbiker of haar licentiegevers.8.2 Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Fatbiker enige materialen van onze website of andere communicatie te kopiëren, te reproduceren of te gebruiken.
9. Toepasselijk recht en geschillen9.1 Op alle overeenkomsten tussen Fatbiker en haar klanten is het recht van het Verenigd Koninkrijk van toepassing.9.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het Verenigd Koninkrijk, tenzij dwingende wetgeving anders voorschrijft.9.3 Voor klachten kunt u ook gebruik maken van de geschillenbeslechting via het ODR-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Overige bepalingen10.1 Indien enige bepaling van deze Voorwaarden nietig of vernietigbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen dan in overleg treden over nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling.10.2 Fatbiker behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het moment dat de gewijzigde voorwaarden op onze website worden gepubliceerd.10.3 Wijzigingen gelden ook voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
11. ContactgegevensFatbiker LTDRegistratienummer: 16583052Adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, United KingdomE-mail: ln.rekibtaf%40ofni
Heeft u nog vragen of wenst u verdere toelichting? Neem gerust contact met ons op via bovengenoemde contactgegevens.